Shipping policy

Kargo ve Teslimat Politikası (Shipping Policy)

Aquadentia Kargo ve Teslimat Politikası

Siparişlerinizin size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşması için Türkiye'nin en prestijli kargo firmalarıyla iş ortaklığı yapıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimize dair bilmeniz gereken detaylar aşağıda yer almaktadır:

Gönderim Süreleri ve Kargo Ücretleri

• Ücretsiz Kargo: Mağazamızdan yapacağınız tüm Aquadentia siparişlerinde kargo Türkiye'nin her yerine tamamen ücretsizdir. Kapıda ödeme seçeneğinde de ekstra bir kargo ücreti yansıtılmaz.

• Kargoya Teslim Süresi: Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün, saat 16:00'dan sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Cumartesi öğleden sonra ve Pazar günü verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır.

Teslimat Süresi

• Kargoya verilen siparişleriniz, bulunduğunuz il ve ilçenin lojistik konumuna bağlı olarak ortalama 1 ila 3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. (Mobil alan veya köy gibi kargo firmalarının haftada belirli günler uğradığı bölgelerde bu süre 2-4 iş gününü bulabilir).

Kapıda Ödeme Süreci

• Sitemizden "Kapıda Ödeme" seçeneğini seçerek sipariş verdiğinizde, kargo yola çıkmadan önce müşteri temsilcilerimiz telefon veya SMS yoluyla sizden adres ve sipariş onayı alabilir. Onaylanmayan siparişler çıkış yapmaz.

• Kapınıza gelen kargo görevlisine ödemenizi Nakit veya Kredi Kartı / Banka Kartı ile yapabilirsiniz. Kargo personeli ürünü size teslim etmeden önce kutuyu açtırmama hakkına sahiptir; bu kargo şirketlerinin genel mevzuatıdır.

Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemde kayıtlı olan telefon numaranıza ve e-posta adresinize kargo şirketinden otomatik olarak "Kargo Takip Kodu" gönderilir. Bu kod ile siparişinizin anlık olarak nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.